Политика обработки персональных данных

Версия 1.0.

1. Общие положения

1.1. Настоящая политика определяет порядок обработки персональных данных на сайте albina.studio и в личном кабинете партнёра (далее — Портал) в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.2. Оператором персональных данных является {{REQUISITES_LEGAL_NAME}}, ИНН {{REQUISITES_INN}}, ОГРН {{REQUISITES_OGRN}}, адрес: {{REQUISITES_ADDRESS}} (далее — Оператор).

1.3. Оставляя заявку на сайте, регистрируясь в партнёрской программе или переходя по персональной ссылке-трекеру, субъект персональных данных подтверждает согласие на их обработку на условиях настоящей политики.

2. Категории обрабатываемых данных

2.1. Данные клиентов: имя, номер телефона, марка, модель и государственный регистрационный знак автомобиля, фотографии салона автомобиля до и после работ.

2.2. Данные партнёров и их представителей: наименование организации или ИП, ИНН, ОГРН (ОГРНИП), юридический адрес, банковские реквизиты, а также фамилия, имя, отчество и контактные данные лица, акцептовавшего оферту.

2.3. Технические данные посетителей сайта: файлы cookie, идентификаторы браузера, сведения о посещённых страницах и действиях на сайте, IP-адрес. Эти данные собираются средствами веб-аналитики (раздел 7).

3. Цели обработки

3.1. Приём и обработка заявок на услуги, связь с клиентом, оценка стоимости работ, выполнение и сопровождение заказа.

3.2. Проверка юридического статуса партнёра, ведение реестра партнёров и оформление документов по договору-оферте.

3.3. Улучшение работы сайта, аналитика посещаемости, техническая поддержка.

3.4. Исполнение требований законодательства РФ, включая бухгалтерский и налоговый учёт.

4. Основания обработки

4.1. Согласие субъекта персональных данных, полученное при оставлении заявки, акцепте оферты или переходе по персональной ссылке-трекеру.

4.2. Необходимость исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем по которому является субъект персональных данных (пункт 2 части 1 статьи 6 152-ФЗ) — в частности, для клиента, приведённого партнёром.

4.3. Исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством РФ, включая бухгалтерское и налоговое законодательство.

5. Сроки хранения

5.1. Данные клиента хранятся в течение срока, необходимого для оказания услуги и гарантийного сопровождения, и далее — в течение сроков, установленных правилами бухгалтерского и налогового учёта.

5.2. Данные партнёра, включая реквизиты, хранятся на протяжении действия договора и в течение сроков хранения первичных бухгалтерских документов после его расторжения.

5.3. Персональная ссылка-трекер клиента действительна 90 дней с момента создания, после чего доступ по ней закрывается. Данные, зафиксированные под этой ссылкой, продолжают храниться по общим срокам пункта 5.1.

5.4. По истечении сроков хранения данные удаляются или обезличиваются.

6. Место хранения и передача третьим лицам

6.1. Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

6.2. Данные обрабатываются в собственной учётной системе (CRM) Оператора. Доступ к ней имеют только сотрудники, которым это необходимо для работы с заявками и заказами.

6.3. Для уведомлений клиентов и партнёров о статусе заявки, заказа и выплаты Оператор использует мессенджеры Telegram и MAX: данные передаются в объёме, необходимом для доставки уведомления через соответствующий сервис.

6.4. Для аналитики посещаемости сайта используется «Яндекс.Метрика» (раздел 7).

6.5. Иным третьим лицам, включая рекламные сети, персональные данные клиентов и партнёров не передаются и не продаются.

7. Cookie и веб-аналитика

7.1. Сайт использует файлы cookie для работы форм, сохранения настроек и сбора статистики посещаемости через «Яндекс.Метрику».

7.2. Отключить cookie можно в настройках браузера. Часть функций сайта, включая отправку заявки, при этом может быть недоступна.

7.3. «Яндекс.Метрика» обрабатывает данные о посещениях в соответствии с собственной политикой конфиденциальности сервиса.

8. Ссылка-трекер приведённого клиента

8.1. Партнёрам предоставляется персональная ссылка для отправки клиенту, по которой клиент видит статус своей заявки без входа в личный кабинет.

8.2. Переход клиента по этой ссылке считается подтверждением его согласия на обработку данных, переданных партнёром, на условиях настоящей политики. Страница по ссылке содержит указание на это и ссылку на текст политики.

8.3. Номер телефона клиента на странице по ссылке-трекеру маскируется и полностью не показывается. Фамилия, имя и отчество клиента на этой странице не отображаются.

8.4. Страница по ссылке-трекеру закрыта от индексации поисковыми системами.

9. Права субъекта персональных данных

9.1. Субъект персональных данных вправе получить сведения об обработке его данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения при неполноте, устаревании, неточности или незаконном получении данных.

9.2. Субъект вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение по контакту из раздела 10. Отзыв согласия клиентом не отменяет уже оказанную услугу и не освобождает от обязательств по уже заключённой сделке.

9.3. Партнёр вправе запросить экспорт или удаление своих данных после расторжения договора, за вычетом данных, которые Оператор обязан хранить в силу закона.

9.4. Оператор рассматривает обращения субъектов персональных данных в срок, установленный статьёй 20 152-ФЗ.

10. Контакты по вопросам обработки данных

По вопросам обработки персональных данных: телефон +7 911 920-46-97, а также Telegram и MAX — по ссылкам на странице /contacts.

11. Реквизиты оператора

Наименование: {{REQUISITES_LEGAL_NAME}}

ИНН: {{REQUISITES_INN}}

ОГРН: {{REQUISITES_OGRN}}

Адрес: {{REQUISITES_ADDRESS}}